Politique de confidentialité

Politique de confidentialité d'ALVRA

Dernière mise à jour : Avril 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur myalvra.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

Fichiers témoins (cookies)

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons :

  • _session_id : identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session.
  • _shopify_visit : aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite.
  • _shopify_uniq : aucune donnée retenue, expire à minuit le jour suivant. Calcule le nombre de visites par client unique.
  • cart : identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke les informations relatives à votre panier d'achat.
  • _secure_session_id : identificateur unique de session.
  • storefront_digest : identificateur unique utilisé pour vérifier l'accès à la boutique.
  • Pixels Facebook et TikTok : fichiers électroniques utilisés à des fins de publicité ciblée et de remarketing.
  • Google Analytics : fichiers de suivi utilisés pour analyser le comportement des visiteurs sur le Site.

Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, American Express), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont désignées par l'appellation « Informations sur la commande ».

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour :

  • Traiter et expédier vos commandes de produits Alvra (Alvra Wallet™, Alvra Track™, Alvra Pad™).
  • Traiter vos informations de paiement de manière sécurisée.
  • Vous envoyer des confirmations de commande et factures par e-mail.
  • Communiquer avec vous concernant votre commande ou notre service client.
  • Évaluer les fraudes ou risques potentiels.
  • Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil pour améliorer et optimiser notre Site, analyser le comportement de nos visiteurs et évaluer la réussite de nos campagnes publicitaires sur Facebook, Instagram, Google et TikTok.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec les tiers suivants :

Nous pouvons également partager vos informations pour respecter les lois et réglementations applicables ou répondre à toute demande légale.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées sur les plateformes suivantes. Vous pouvez refuser la publicité ciblée en cliquant sur les liens ci-dessous :

Vous pouvez également vous rendre sur aboutads.info pour gérer vos préférences publicitaires.

NE PAS SUIVRE

Nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : consulter les informations que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : help.alvra@gmail.com

Vos informations peuvent être transférées hors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis, dans le cadre de l'utilisation de nos prestataires de services.

RÉTENTION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Les données sont conservées conformément aux obligations légales applicables en France.

MINEURS

Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

CHANGEMENTS

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

NOUS CONTACTER

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :